미국에서 가장 인기있는 삼성 스마트폰은 갤럭시 S5 ?

 

미국인들에게 가장 인기있는 삼성 스마트폰은 갤럭시 S5인 것으로 밝혀졌습니다.

 

2014년 2월에 처음 공개된 갤럭시 S5가 어떻게 가장 인기있는 삼성의 스마트폰이 될 수 있냐고 궁금해 하시는 분들도 많겠지만, 삼성의 스마트폰을 사용하고 있는 사람들을 대상으로 설문한 결과 2017년 2월 기준으로 갤럭시 S5는 15.6%의 점유율로 삼성 스마트폰 중에 1위를 차지했습니다.

 

갤럭시 S7은 11.5%를 얻어서 2위, 갤럭시 S6은 11.4%의 점유율을 차지했으며, 갤럭시 S7 엣지는 5.8%로 그 뒤를 이었습니다.

 

하지만 향후 12개월 내에 스마트폰을 업그레이드할 생각이 있느냐는 질문에는 갤럭시 S5 소유자의 55%가 그럴 의향이 있다고 답했으며, 갤럭시 S6 소유자의 경우에는 40%, 갤럭시 S7 소유자의 경우에는 20%에 불과했습니다.

 

갤럭시 S6 소유자 중 64%가, 갤럭시 S5 소유자 중 76%가 다시 삼성의 스마트폰을 구매하겠다는 의사를 내비쳤습니다. 갤럭시 S6 소유자 중 15%, 갤럭시 S5 소유자 중 12%는 애플의 아이폰을 선호한다고 답했습니다.

 

 

삼성 갤럭시 스마트폰의 새로운 고객 중에 66%가 기존에 삼성 갤럭시 스마트폰을 사용하던 고객이었으며, 삼성 갤럭시 스마트폰을 구매한 고객 중에 약 5%만이 아이폰을 사용하던 사람들입니다. 애플에 대한 고객 충성도는 93%에 달하고 있습니다.

 

한국에서는 갤럭시 S8이 이미 판매가 시작되었고 미국에서는 예약을 받고 있는 중인데, 많은 사람들이 스마트폰 업그레이드를 고민할 이 시점에서 어떻게 고객 이탈을 막고 아이폰 고객을 삼성의 고객으로 만들 것인지 삼성의 고민이 많을 것 같습니다.

 

 

참고 자료

 

https://www.kantarworldpanel.com/global/News/Samsung-Focuses-on-New-Goodies-for-Installed-Base

 

  

  

 

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