냉납2 LG 무한부팅 소송, 넥서스 5X, G5, V20까지 확대되다. LG 전자가 제조한 여러 스마트폰들이 가지고 있는 무한 부팅 문제는 더 이상 그들만의 비밀이 아닙니다. LG전자가 만든 스마트폰들에서 발생하는 무한 부팅 문제는 오래 전부터 시작되었으며, G4, V10, 넥서스 5X에 들어와서는 매우 치명적인 문제가 되었습니다. 이 문제는 스마트폰을 벽돌로 만들어버리거나 매우 느린 속도로 작동하도록 만들었습니다. LG 전자는 그 원인에 대하여 PCB 위에 있는 요소들을 연결하는 땜납이 스마트폰의 발열로 인하여 손상되어 발생하는 문제라고 밝혔습니다. 그러나 LG는 보증 기간 내에 문제가 발생하면 메인보드를 교체해 주는 방식으로 일관하였으며, 근본적인 문제 해결에는 실패했습니다. 미국의 소비자들은 무한 부팅 문제에 대하여 LG 전자를 상대로 소송을 제기하였습니다. 소송 제기.. 2017. 4. 15. G4, V10의 무한부팅 결함, 집단 소송에 직면한 LG LG 전자가 2015년 출시한 플래그십 스마트폰 G4와 V10의 무한부팅 결함에 대해 미국의 소비자들이 집단 소송에 나섰습니다. LG G4와 V10에서 발생한 무한부팅 문제는 비단 G4와 V10만의 문제는 아니며 옵티머스 LTE2에서 처음 발생한 이후로 출시하는 스마트폰마다 계속해서 발생하던 결함이었습니다. LG 전자는 해당 증상으로 서비스센터를 방문하면 메인보드를 교체해 주는 방법으로 대응하였습니다. 하지만 저장된 데이터는 살릴 길이 없었기 때문에 많은 소비자들의 불만을 불러왔습니다. 시리즈 대대로 발생하고 있는 문제의 근본 원인을 찾지 않고 이렇게 그때 그때 땜질식으로 무마해 온 해결 방식은 소비자들로 하여금 LG의 스마트폰을 기피하게 하는 중대한 원인으로 작용했으며 마침내는 미국 소비자들로부터 집단.. 2017. 3. 19. 이전 1 다음
